">
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý., Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ., Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm., Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
