-
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân. -
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý. -
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. -
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. -
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới. -
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. -
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
bjcpp
-
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. -
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. -
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. -
Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
-
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
-
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. -
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. -
Khởi động lại ứng dụng trước.
-
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. -
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. -
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. -
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
bjcpp
-
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận. -
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. -
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. -
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. -
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
-
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. -
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. -
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. -
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
-
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. -
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu. -
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
bjcpp
-
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. -
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động. -
Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới. -
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. -
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
-
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. -
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. -
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. -
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. -
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. -
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. -
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
bjcpp
-
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. -
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.