Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh. Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Ba bước cơ bản khi gặp lỗi là khởi động lại, kiểm tra mạng và cập nhật ứng dụng. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Mạng chập chờn thường gây văng game. Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào. Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau. Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
09-10
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
09-10
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
09-10
Sunday
09-10
